Suporte técnico para instaladores

Sua situação

› LEDs piscando – ainda com a tampa?
› Sem a tampa e é possível ver o visor de LED?
› Precisa de suporte para fiação, configuração e integração?
› Precisa de diagnósticos aprofundados?
› Precisa de uma atualização de firmware?
› Precisa fazer login no IntelliCloud?
› Precisa de informações sobre inspeção e troca de recipiente de fluido
› Precisa de uma lista de verificação de manutenção
› Precisa de suporte para outros produtos
› Precisa de Suporte dimensionamento e serviço
› Precisa comprar Canhão de Névoa, acessórios, consumíveis e peças sobressalentes

LEDs piscando – a tampa não foi removida?

Um Canhão de Névoa PROTECT® fornece sinais sonoros (bipes curtos) e visuais (LEDs piscando na frente).

Visão geral dos LEDs *:

Um LED verde pisca quando o Canhão de Névoa™ recebe energia. O LED verde acende constantemente quando o Canhão de Névoa™ atinge sua temperatura de operação e está pronto para disparar
Um LED amarelo acende quando o nível do fluido está baixo
Todos os LEDs se apagam quando o alarme é conectado
LED vermelho:
o Uma piscada a cada 10 seg significa falha de energia elétrica **
o Três piscadas a cada 10 seg significa sinal de qualquer sistema de alarme de incêndio para o Canhão de Névoa™ *Δ
o Quatro piscadas a cada 10 seg significa baixa voltagem da bateria **
o Piscando constantemente: Erro grave que requer intervenção de um instalador de alarme *

* Diodos no Xtratus™: Consulte a página do manual
** Requer visitas de manutenção
Δ Pode indicar interruptor de chave/outro isolamento

Sem a tampa e é possível ver o display?

Veja aqui o que significam os códigos e como realizar o reset depois de corrigidos

Precisa realizar o reset após as alterações? – Pressione o botão que fica entre o display e as chaves DIP por 4 segundos até alterar o display e/ou um alerta sonoro for disparado

Ainda tem um código E3? – Geralmente causado por um interruptor de chave ou outro isolamento

Ainda possui códigos de erro e precisa de suporte? – Entre em contato conosco informando o número de série e o tipo da máquina.

Precisa de suporte para fiação, configuração e integração? – Todas as máquinas de Canhão de Névoa atuais

Link para guias rápidos

Ainda precisa de suporte? – Entre em contato conosco informando o número de série e o tipo da máquina.

Precisa de diagnósticos aprofundados?

Solicite acesso ao centro de download PROTECT™ enviando um e-mail para contato@pgbsecurity.com.br com o assunto “Access to PROTECT Download Centre”.
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